Intégrer l'IA dans votre PME : automatiser ce qui vous bouffe du temps

Problème

Vous recevez les demandes de devis, les réclamations, les factures et la publicité dans la même boîte, et quelqu'un chez vous y passe une heure par jour.

Solution

On installe un outil qui reconnaît la nature de chaque message, l'envoie à la bonne personne et prépare une réponse pour les questions qui reviennent tout le temps. Votre collaborateur relit et clique, au lieu d'écrire.

Problème

Chaque mois, quelqu'un ouvre les PDF de vos fournisseurs et recopie à la main le montant, la TVA et les lignes d'articles.

Solution

On met en place une lecture automatique qui comprend n'importe quelle mise en page, y compris celle du fournisseur qui change son modèle tous les six mois. Vous gardez la main sur les montants inhabituels, que l'outil vous signale au lieu de les laisser passer.

Problème

Vos procédures, vos contrats et vos anciens dossiers dorment sur un serveur où personne ne retrouve rien, et l'essentiel du savoir vit dans la tête de deux ou trois personnes.

Solution

On branche un assistant sur vos fichiers : n'importe qui demande quel prix on avait fait à ce client en 2023, ou quelle est la procédure de retour, et obtient la réponse avec le document d'origine à l'appui. Le jour où votre plus ancien collaborateur prend sa retraite, son savoir reste dans la maison.

Problème

Un visiteur qui ne trouve pas votre délai d'intervention ou votre zone d'activité ferme l'onglet et va chez le suivant.

Solution

On installe un assistant nourri avec vos vrais documents, qui répond précisément et passe la main à un humain dès que la question sort de son périmètre. Il récupère aussi les coordonnées des visiteurs intéressés et vous les transmet, ce qui transforme du trafic anonyme en demandes concrètes.

Problème

Un devis envoyé sans relance se perd, vous le savez, et la relance est justement la tâche qui saute quand la semaine déborde.

Solution

On automatise le suivi : l'outil repère les dossiers restés sans nouvelles, rédige la relance dans votre ton et vous la soumet, ou l'envoie seul si vous préférez. Cela se greffe sur les outils que vous utilisez déjà, sans changer de logiciel.

Problème

Vous connaissez un problème que personne n'a résolu dans votre branche, parce que vous le vivez chaque jour et que les éditeurs de logiciels ne le voient pas.

Solution

On construit l'application pour vous, puis vous la proposez aux entreprises qui vivent le même problème et qui paient un abonnement. C'est le seul projet de cette page où l'argent investi peut revenir, et j'en ai un qui tourne aujourd'hui dans le monde du football, que je peux vous montrer.

Problème

Vos gens sont dehors toute la journée, détestent la paperasse, et vous récupérez le vendredi des notes illisibles que quelqu'un doit ressaisir.

Solution

On construit une application sur leur téléphone : ils dictent ce qu'ils ont fait, prennent deux photos, et le rapport sort dans votre format habituel, prêt à partir au client ou en facturation. Vous facturez des jours plus tôt, et les litiges tombent parce que tout est daté et documenté.

Problème

Votre planning vit dans un tableau que deux personnes savent lire, et le jour où un technicien se fait porter pâle, il faut tout refaire à la main en appelant les autres.

Solution

On construit l'outil qui connaît vos équipes, leurs compétences, votre matériel et vos chantiers, et qui propose un planning tenable dès que quelque chose bouge. Vos gens voient leur semaine sur leur téléphone, et vous cessez de replanifier au téléphone entre midi et deux.

Problème

Répondre à un marché public suppose de relire cent pages, d'en extraire chaque exigence et de reconstruire un dossier dont l'essentiel ne change jamais d'un appel à l'autre.

Solution

L'application lit le cahier des charges, en sort la liste complète des exigences à cocher, et va chercher dans vos dossiers précédents le texte qui répond à chacune. Votre équipe se concentre sur ce qui est propre au projet, et un seul marché gagné paie l'outil.

Problème

Les contrôles se font, mais la trace est un classeur de feuilles signées que personne ne retrouve le jour où un client conteste ou où un contrôleur se présente.

Solution

L'application guide le collaborateur point par point sur place, examine les photos pour signaler les anomalies visibles, et constitue un dossier daté et localisé. Le jour d'un litige, vous sortez le dossier en trois clics.

Problème

Vous avez un logiciel de facturation, un tableur pour le stock, un autre pour les chantiers, un CRM abandonné, et plus personne ne sait où est la vérité.

Solution

On construit la plateforme qui porte l'ensemble : clients, fournisseurs, commandes, stock, interventions, facturation, avec les droits de chacun et un accès pour vos clients si vous le voulez. C'est un projet de plusieurs mois, et c'est le seul moyen d'arrêter de ressaisir la même information à quatre endroits.

Problème

Vos partenaires vous envoient leurs chiffres, leurs commandes et leurs rapports dans des formats que personne n'a choisis, et vos fins de mois passent à recoller tout ça.

Solution

On construit la plateforme où chaque organisation a son espace, ses comptes et ses droits, sans jamais voir les données des autres. Vous voyez l'ensemble sans rien réclamer, et eux travaillent enfin avec les bons prix et les bons documents.

Problème

Votre traçabilité existe, mais elle est répartie entre des bons de livraison, des classeurs et la mémoire de vos chefs d'équipe, et un rappel ou un contrôle vous coûterait des jours.

Solution

On construit la plateforme qui enregistre chaque étape à mesure qu'elle se produit, du lot fournisseur au client final, avec les signatures et les durées de conservation qu'impose votre branche. Le jour d'un incident, vous remontez la chaîne en quelques secondes au lieu de fouiller.

Problème

Dès qu'une entreprise dépasse deux ou trois implantations, la fin du mois devient une course aux fichiers Excel que chaque responsable envoie quand il y pense.

Solution

Ici chaque site travaille dans la plateforme, les données se consolident au fil de l'eau, et l'analyse comparée est écrite : qui progresse, qui décroche, où est l'anomalie. Vous arrêtez de reconstituer la réalité un mois après qu'elle s'est produite.